Vous devez nous envoyer obligatoirement un écrit de votre client par courrier à Qualit’EnR ou via l’adresse email : audit@qualit-enr.org et nous expliquer en détail la situation. Vous pouvez également nous envoyer tous les documents qui vous semblent pertinents pour justifier cette situation.
Une demande de confirmation de votre client pourra ensuite être sollicitée par notre équipe. L'ensemble des éléments sera soumis à un groupe de bénévoles (représentant les installateurs et les clients) qui statuera sur les suites à donner. Cela pourra donner lieu par exemple à une clôture de l'audit et la réalisation d'un nouvel audit sur un autre chantier.
Bon à savoir : Le délai maximal pour avoir une réponse de notre part est de 2 mois.
Les articles publiés sur cette page, et plus généralement sur le présent site internet, peuvent ne plus être d’actualité. Afin de connaître l’ensemble des dispositions en vigueur régissant l’attribution, le rejet, le maintien, la suspension, le retrait de la qualification, etc. , il est conseillé de consulter la « Nomenclature et Règlement d’Usage », disponible sur la page Médiathèque du présent site internet, seul document ayant valeur contractuelle et pouvant être opposé à l’association QUALIT’ENR et aux instances décisionnaires.